CARTA DE SERVIÇOS

Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos.

Carta de Serviços

Competências

Cidadão

Agricultura e Pecuária

Assistência Social

Cidadão

Cultura

Educação

Esporte

Meio Ambiente e Turismo

Saúde

Serviços Públicos

Tributação

Vigilância Sanitária

Empresas

Empreendedor

Cidadão

Agricultura e Pecuária

Assistência Social

Cidadão

Cultura

Educação

Esporte

Meio Ambiente e Turismo

Saúde

Serviços Públicos

Tributação

Vigilância Sanitária

Empresas

Empreendedor

AGÊNCIA DO TRABALHADOR (Intermediação de Mão de Obra - IMO e Seguro Desemprego);

Atendimento: Online

Atendimento ao público, captação de vagas, intermediação de mão de obra, seguro desemprego, qualificação de mão de obra;

Detalhes

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Agendamento CISA: Exames/Consultas especializadas.

Atendimento: Presencial

Agendamento de consultas, exames e cadastro de pacientes para atendimento especializado através do CISA, presencial e para UBSs.

Detalhes

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Agendamento G-SUS (consultas especializadas).

Atendimento: Presencial

O GSUS é o Sistema de Gestão Hospitalar e Ambulatorial do SUS e o Sistema Estadual de Regulação do Paraná. É multi-hospitalar com número de prontuário único para cada paciente em todo o Estado do Paraná. Na parte da Regulação Ambulatorial a SMS de pérola conforme os encaminhamentos médicos das unidades básicas de saúde para a alta complexidade...

Detalhes

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Atendimento Odontológico.

Atendimento: Presencial

Tratamento dentário para os usuários do município.

Detalhes

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Atendimento Psicológico Individual.

Atendimento: Presencial

Atendimento Psicológico Individual.

Detalhes

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BANCO DO EMPREENDEDOR – FOMENTO PARANÁ

Atendimento: Online

Oferta de linhas de crédito ao empreendedor informal e formal

Detalhes

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Benefícios Eventuais

Atendimento: Presencial

Oferta de benefícios eventuais em caso de vulnerabilidade temporária, falecimento ou nascimento (Auxílio alimentação, auxílio funeral, auxílio natalidade...)

Detalhes

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Biblioteca Cidadão Professora Odair França Lanza

Atendimento: Presencial

Tem como objetivo atender toda a população em suas necessidades bibliográficas e informacionais. Ela oferece suporte ao desenvolvimento pessoal, estimulando a leitura.

Detalhes

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Cemitério Municipal

Atendimento: Presencial

É uma unidade do setor público que emite a documentação necessária para realização de sepultamento, exumação de restos mortais, transladação, e outros serviços realizados dentro do cemitério, bem como a emissão das taxas públicas referentes a esses serviços.

Detalhes

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Clínica de Especialidades

Atendimento: Presencial

O Serviço de Especialidade são compostos por ações e serviços que visam atender aos principais problemas e agravos de saúde da população, cuja complexidade da assistência na prática clínica demande a disponibilidade de profissionais especializados e a uso de recursos, para o apoio diagnóstico e tratamento.

Detalhes

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1 2 3 4 5 6 7 8

Serviços em Números

Total de Serviços: 71
Online	Presencial
15	56

Lista de Serviços Online

AGÊNCIA DO TRABALHADOR (Intermediação de Mão de Obra - IMO e Seguro Desemprego);

BANCO DO EMPREENDEDOR – FOMENTO PARANÁ

DEISS - Declaração Eletrônica de ISSQN

Emissão de guia de ITBI

Emissão de Guias e Certidões

Identidade (RG)

JUNTA DE SERVIÇO MILITAR

Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e

Ouvidoria Pública Municipal

Palestras na Rede de Ensino Nível Estadual e Municipal.

Sala do Empreendedor

Sepultamentos no Cemitério Municipal

Solicitação de Alvará Web

Troca de Lâmpadas Públicas

Vistoria para Podas ou Retiradas de Árvores

Lista de Serviços Presenciais

Agendamento CISA: Exames/Consultas especializadas.

Agendamento G-SUS (consultas especializadas).

Atendimento Odontológico.

Atendimento Psicológico Individual.

Benefícios Eventuais

Biblioteca Cidadão Professora Odair França Lanza

Cemitério Municipal

Clínica de Especialidades

Clínica Municipal de Fisioterapia

Coleta de Resíduos Orgânicos e Recicláveis

Coleta e Interpretação de Análise de Solo.

Combate à Incêndios.

Conservação de Solo

Demarcação de Curvas de Nível e Acompanhamento de Terraplanagens para Construção de Casas, Barracões e Mangueiras.

Escolinhas Município Basquete / BeacchTenis

Escolinhas Município Futebol de Campo

Escolinhas Município Futebol de Campo

Escolinhas Município Futsal Masculino / Feminino

Escolinhas Município Voleibol Feminino

Escolinhas Município Voleibol Masculino

Escolinhas Município Xadrez

Explanados e Terraplanagens.

Farmácia Básica da Secretaria Municipal de Saúde.

Farmácia da Atenção Básica da UBS Marli Saila Montana do Lago Albuquerque e UBS Sivanilda Rodrigues de Souza Pulsides.

FORNECIMENTO DE FRALDAS GERIÁTRICAS

Grupo ComVIVER – grupo terapêutico sobre ansiedade.

Grupo TEAcolher – grupo terapêutico para pais e mães de autistas.

Hospital Municipal DR. RAUL SÉRGIO BITTENCOURT

Inclusão do Município de Pérola na rota do Turismo do Estado do Paraná.

Isenção de IPTU

Levantamento de Plano Safra

Limpeza de Praças, Ruas, Canteiros e Terrenos do Município.

Manutenções em Estradas Rurais

Manutenções no Cemitério Municipal.

Oficina de Canto/Coral

Oficina de Fanfarra

Oficina de Teatro

Prestação de Serviços da Médica Veterinária no Canil (APAPE).

Produção de Mudas Nativas e Arborização Urbana

Programa de Inseminação Artificial Bovina.

PROGRAMA MUNICIPAL DE DIETAS ESPECIAIS.

Projeto dia do Rio.

Promoção do evento “PEDALA PÉROLA”

Readequação de Estradas Rurais, Conservação Nascentes D’água e Aquisição de equipamentos.

Serviço de Atendimento Especializado às Famílias e Indivíduos

Serviço de Atendimento Integral à Família

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos - SCFV - CRES - SER

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Mulheres - Tecendo Redes

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Pessoas Idosas

SERVIÇO DE INSPEÇÃO MUNICIPAL DE PRODUTOS DE ORIGEM ANIMAL (SIM/POA)

Triagem para os CMEIs

UBS Conceição Assunção dos Anjos

UBS Marli Saila Montana do Lago Albuquerque

UBS Sivanilda Rodrigues de Souza Pulsides

Vigilância Epidemiológica;

VIGILÂNCIA SANITÁRIA AMBIENTAL E SAÚDE DO TRABALHADOR

Grau total de satisfação

Grau total de satisfação dos cidadãos.

Quantidade de votos: 13

86%

Obs: Esta porcentagem é gerada calculando as médias das avaliações dos serviços.

Grau de satisfação por serviços.

Cidadão

Agricultura e Pecuária 5

Coleta e Interpretação de Análise de Solo.

Sem avaliação no momento!

Conservação de Solo

Sem avaliação no momento!

Demarcação de Curvas de Nível e Acompanhamento de Terraplanagens para Construção de Casas, Barracões e Mangueiras.

Sem avaliação no momento!

Explanados e Terraplanagens.

5

1 opinião

Levantamento de Plano Safra

Sem avaliação no momento!

Manutenções em Estradas Rurais

Sem avaliação no momento!

Programa de Inseminação Artificial Bovina.

Sem avaliação no momento!

SERVIÇO DE INSPEÇÃO MUNICIPAL DE PRODUTOS DE ORIGEM ANIMAL (SIM/POA)

Sem avaliação no momento!

Assistência Social 4

Serviço de Atendimento Integral à Família

Sem avaliação no momento!

Benefícios Eventuais

Sem avaliação no momento!

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos - SCFV - CRES - SER

4

1 opinião

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Mulheres - Tecendo Redes

Sem avaliação no momento!

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Pessoas Idosas

Sem avaliação no momento!

Serviço de Atendimento Especializado às Famílias e Indivíduos

Sem avaliação no momento!

Cidadão 4

AGÊNCIA DO TRABALHADOR (Intermediação de Mão de Obra - IMO e Seguro Desemprego);

4

1 opinião

JUNTA DE SERVIÇO MILITAR

Sem avaliação no momento!

Identidade (RG)

Sem avaliação no momento!

Ouvidoria Pública Municipal

Sem avaliação no momento!

Cemitério Municipal

Sem avaliação no momento!

Cultura 4.5

Oficina de Fanfarra

Sem avaliação no momento!

Oficina de Teatro

Sem avaliação no momento!

Oficina de Canto/Coral

5

1 opinião

Biblioteca Cidadão Professora Odair França Lanza

4

1 opinião

Educação

Triagem para os CMEIs

Sem avaliação no momento!

Esporte 5

Escolinhas Município Futsal Masculino / Feminino

Sem avaliação no momento!

Escolinhas Município Voleibol Feminino

5

1 opinião

Escolinhas Município Voleibol Masculino

Sem avaliação no momento!

Escolinhas Município Xadrez

Sem avaliação no momento!

Escolinhas Município Basquete / BeacchTenis

Sem avaliação no momento!

Escolinhas Município Futebol de Campo

Sem avaliação no momento!

Escolinhas Município Futebol de Campo

Sem avaliação no momento!

Meio Ambiente e Turismo 5

Coleta de Resíduos Orgânicos e Recicláveis

Sem avaliação no momento!

Inclusão do Município de Pérola na rota do Turismo do Estado do Paraná.

Sem avaliação no momento!

Palestras na Rede de Ensino Nível Estadual e Municipal.

Sem avaliação no momento!

Produção de Mudas Nativas e Arborização Urbana

Sem avaliação no momento!

Projeto dia do Rio.

Sem avaliação no momento!

Promoção do evento “PEDALA PÉROLA”

Sem avaliação no momento!

Readequação de Estradas Rurais, Conservação Nascentes D’água e Aquisição de equipamentos.

5

1 opinião

Saúde 4

Farmácia Básica da Secretaria Municipal de Saúde.

Sem avaliação no momento!

Farmácia da Atenção Básica da UBS Marli Saila Montana do Lago Albuquerque e UBS Sivanilda Rodrigues de Souza Pulsides.

Sem avaliação no momento!

Agendamento CISA: Exames/Consultas especializadas.

Sem avaliação no momento!

PROGRAMA MUNICIPAL DE DIETAS ESPECIAIS.

Sem avaliação no momento!

Agendamento G-SUS (consultas especializadas).

Sem avaliação no momento!

Grupo ComVIVER – grupo terapêutico sobre ansiedade.

Sem avaliação no momento!

Grupo TEAcolher – grupo terapêutico para pais e mães de autistas.

Sem avaliação no momento!

Atendimento Psicológico Individual.

4

1 opinião

Clínica de Especialidades

Sem avaliação no momento!

Atendimento Odontológico.

Sem avaliação no momento!

UBS Sivanilda Rodrigues de Souza Pulsides

Sem avaliação no momento!

UBS Marli Saila Montana do Lago Albuquerque

Sem avaliação no momento!

UBS Conceição Assunção dos Anjos

Sem avaliação no momento!

Clínica Municipal de Fisioterapia

Sem avaliação no momento!

Hospital Municipal DR. RAUL SÉRGIO BITTENCOURT

Sem avaliação no momento!

FORNECIMENTO DE FRALDAS GERIÁTRICAS

Sem avaliação no momento!

Serviços Públicos 5

Combate à Incêndios.

5

1 opinião

Limpeza de Praças, Ruas, Canteiros e Terrenos do Município.

Sem avaliação no momento!

Manutenções no Cemitério Municipal.

Sem avaliação no momento!

Prestação de Serviços da Médica Veterinária no Canil (APAPE).

Sem avaliação no momento!

Sepultamentos no Cemitério Municipal

Sem avaliação no momento!

Troca de Lâmpadas Públicas

5

1 opinião

Vistoria para Podas ou Retiradas de Árvores

Sem avaliação no momento!

Tributação 3

Nota Fiscal de Serviços Eletrônica - NFS-e

1

1 opinião

Emissão de guia de ITBI

Sem avaliação no momento!

DEISS - Declaração Eletrônica de ISSQN

Sem avaliação no momento!

Solicitação de Alvará Web

Sem avaliação no momento!

Isenção de IPTU

Sem avaliação no momento!

Emissão de Guias e Certidões

5

1 opinião

Vigilância Sanitária 4

VIGILÂNCIA SANITÁRIA AMBIENTAL E SAÚDE DO TRABALHADOR

Sem avaliação no momento!

Vigilância Epidemiológica;

4

1 opinião

Empresas

Empreendedor

Sala do Empreendedor

Sem avaliação no momento!

BANCO DO EMPREENDEDOR – FOMENTO PARANÁ

Sem avaliação no momento!